Terug

Klacht: code aanlevering taxi chauffeurskaart (Deel 2)

G. Remigius op 07 februari 2020 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kiwa has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Remigius, Uw klacht is reeds in behandeling via klachtenprocedure van Kiwa Register. Deze is geregistreerd onder nummer 84493786 en zal verder onder dat nummer worden afgehandeld. Wel kan ik u melden dat op 6 februari een schrijven per...

Bedrijf Kiwa
Categorie Certificeringsbedrijven
Status Opgelost
Datum 7 februari 2020

Een klant heeft op 28 januari een klacht ingediend over het ontbreken van de code voor zijn taxi chauffeurspas, die hij sinds 10 januari wacht. Ondanks de melding van Kiwa dat de klacht was opgelost, heeft de klant op 7 februari nog steeds geen code ontvangen, wat leidt tot drie weken zonder inkomsten. De klant heeft ook geen reactie ontvangen van de ILT inspectie, ondanks een belofte om binnen 24 uur contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Reeds klacht gemeld op 28 januari, dat ik vanaf 10 januari wacht op de code van mijn taxi chauffeurspas.
KIWA meldt bij deze klacht: opgelost!
Vandaag 7 februari, nog steeds geen code !!!
Al 3 weken geen inkomsten !!!
Gisteren (11.30 uur) is mij beloofd dat ik binnen 24 uur een reactie zou gaan krijgen van de ILT inspectie, voor eventuele speciale ontheffing.
Ben benieuwd, nog steeds niets gehoord.
Waar is toch die taxi chauffeurscode?

Gewenste Oplossing:

1. Procedure verandering is noodzakelijk om adequater te helpen! (Brief
KIWA geeft aan dat een code binnen 1 week binnen is, anders bellen)
2. Financiële schadevergoeding van niet verworven inkomsten per week.
3. Met spoed leveren van mijn taxi chauffeurs-CODE !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiwa

Heeft op 10 februari 2020 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door G. Remigius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kiwa

Alle klachten over Kiwa →

Vergelijkbare klachten in Certificeringsbedrijven

Alle klachten in Certificeringsbedrijven →
Meld uw Klacht over Kiwa
Zo werkt het