Duynhouwer op 06 augustus 2018 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven
Geachte mevrouw Duynhouwer, Op 6 augustus 2018 hebt u via Klacht.nl een klacht ingediend met betrekking tot de door ons in rekening gebrachte kosten voor een vervangende boordcomputer taxikaart. Op onze website is informatie beschikbaar over defecte boordcomputer taxikaarten. Via...
Een klant van Kiwa heeft een defecte chauffeurskaart, die geldig was tot 21 maart 2020, en moest een duplicaat aanvragen voor 130 euro. De klant, die in schuldsanering verkeert, vindt het onterecht dat Kiwa de defecte kaart niet kosteloos vervangt.
Ik heb een chauffeurskaart geldig tot 21 maart 2020 en nu al defect. Ik moest een duplicaat aanvragen met een betaling van 130 euro. Voor iemand in de schuldsanering is dit niet te overzien. Hoezo vervangt kiwa het defecte pas niet kosteloos?
Ik zou graag mijn gemaakte kosten voor een nieuwe pas vergoed zien door kiwa.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2018 om 08:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
