Klacht: Asociale taxi chauffeur

Diedevisser op 05 augustus 2018 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiwa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Visser, Op 5 augustus 2018 hebt u middels dit platform en het klachtenformulier van Kiwa Register een klacht ingediend met betrekking tot de service van een specifieke taxichauffeur. Voor dergelijke klachten kunt u zich richten tot het Landelijk...

Bedrijf Kiwa
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2018

Een klant en haar vriendin hadden een negatieve ervaring met een taxi chauffeur die hen onbeleefd behandelde na een grap over de prijs. De chauffeur reageerde boos en maakte ongepaste gebaren toen zij wegliepen. Een andere taxi chauffeur raadde hen aan om een klacht in te dienen bij Kiwa.

Mijn Klacht:

Een vriendin van mij en ik, kwamen vanaf solar aan en wilde een taxi vinden naar Roermond station. Zoals gewoonlijk vroegen wij naar de prijs. Mnr gaf aan dat dit 15 euro zou zijn. Wij maakten een grapje dat een uber maar 12 euro zou zijn. Mnr wordt boos op ons en zegt dat hij ons niet meer mee wil nemen. Wij lopen weg en krijgen een andere taxi aangeboden. Mnr rijdt boos weg en roept dat we zo veel foto’s van het kenteken mogen maken als we willen dat we onze tassen in onze “kut” mogen steken en steekt vervolgens een middelvinger naar ons op. De taxi chauffeur die ons wel mee wilde nemen heeft ons deze klachten service van kiwa aangeraden

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als een taxi chauffeur mij naar plaats van bestemming brengt en niet tegen mij uitvalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiwa

Heeft op 06 augustus 2018 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM