M. Timmer. op 24 februari 2017 over Honig in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft een klacht ingediend over een pak kippensoep van Honig, waarin een vieze smaak werd aangetroffen. Na het weggooien van het product kocht de klant een nieuw pak, dat wel goed bleek te zijn. De klant wilde deze ervaring graag melden.
Ik wou gisteren kippensoep maken en er zat een vieze smaak aan, het was net of het vochtige was geweest, ik heb het maar weggegooid, ik heb een nieuwe pakje gekocht en die was wel goed. Ik wou hier toch even melding van maken.
Met vriendelijke groet,
Marinus. Timmer.
Het zou leuk zijn als ik daar een nieuwe pakje soep voor terug zou krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
