Klacht: Spaarkaart actie

Antoon Jan op 29 april 2019 over Kiosk in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiosk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Kiosk
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 april 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een wijziging in de spaarkaartactie van Kiosk. Volgens de klant telt de eerste zegel niet meer mee als 'gratis zegel', wat niet duidelijk is gecommuniceerd, terwijl op de kaart staat dat deze wel gratis is bij aankoop van koffie. De klant vraagt om opheldering over deze recente wijziging.

Mijn Klacht:

Vandaag op Utrecht CS werd vertel dat de 1e zegel niet meer zou meetellen als ‘gratis zegel’. Dit zou sinds kort zijn gewijzigd. Ik haal bijna dagelijks koffie bij een kiosk, in Almelo of in Utrecht en met 5 stickers de gratis zegel is de kaart vol en krijg je een koffie gratis.
Er staat toch echt ‘Gratis Zegel’ bij het 1e vakje en bij aankoop van een koffie krijg je een lege kaart, zonder sticker. Wat is er recent gewijzigd?

Gewenste Oplossing:

Koffie smaakt prima en wordt altijd netjes geholpen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiosk over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer