Klacht: Broodje over datum

marga_12 op 02 januari 2017 over Kiosk in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiosk is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiosk
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 2 januari 2017

Een klant heeft een ham/kaas croissant gekocht bij de kiosk op het station, maar ontdekte na een hap dat het broodje over de houdbaarheidsdatum was. Het broodje was taai en niet eetbaar, waardoor de klant het moest weggooien.

Mijn Klacht:

Beste Kiosk,

Ik heb net met m’n reisgenoot een kopje koffie met een broodje gehaald bij de kiosk op station.
Ik kocht een ham/kaas croissant. Nadat ik een hap had genomen smaakte het heel gek. Ik keek op de datum en er stond houdbaar tot 1-1-2017. Ik kocht het broodje ’s middags 2-1-2017.
Croissant heb ik weg moeten gooien omdat hij heel taai was. Niet wat je er van mag verwachten.

Gewenste Oplossing:

Passende oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiosk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiosk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiosk in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Margarita, Wat vervelend dat je net lekker van een croissantje wilde gaan genieten en dit toen tegenviel. Zeker niet de bedoeling en bedankt voor de melding! We hopen dat het een vergissing betreft en het broodje over het hoofd is gezien, maar we zouden dit graag bespreken met de medewerkers van de Kiosk. Kan jij aangegeven in welke Kiosk je dit broodje hebt gekocht (station/perron)? We komen u graag tegemoet! Houd hiervoor de brievenbus in de gaten. Nogmaals bedankt voor de melding en excuses voor het ongemak. Groeten, Team Kiosk

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dank voor uw reactie! Het ging om Kiosk op Station Zwolle bij spoor 6.

Bericht van

9 jaren geleden - Dankjewel voor het doorgeven en zullen dit bespreken met Team Zwolle. We hopen dat je geniet van de tegemoetkoming. Graag tot ziens bij Kiosk!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer