Klacht: Misbruik van drukte bij loodgieters en exorbitant duur!

Michael Aken, van op 25 januari 2021 over Kings Loodgieters Amsterdam in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een klant van Kings Loodgieters Amsterdam ervaart teleurstelling over de service en kosten. Hoewel de loodgieter aanvankelijk snel reageerde en op papier betrouwbaar leek, kwam hij later dan afgesproken. De klant vond de uiteindelijke kosten voor het vervangen van de waterleiding en het plaatsen van de douchecabine exorbitant, vooral gezien de korte tijd die aan het werk was besteed.

Mijn Klacht:

Deze loodgieter reageerde via het plaatsen van een klus op Werkspot het snelste en leek op papier (reviews op o.a. Werkspot) een goede en betrouwbare loodgieter. Dit was voor het vervangen van een stuk leiding onder de wastafel (i.v.m. een kleine lek) in de badkamer en het eventueel plaatsen van een nieuwe douchecabine.

De loodgieter kwam ruim later dan afgesproken, maar ik was allang blij dat in deze drukke tijden voor loodgieters hij kwam opdagen. Na ongeveer een half uur was deze loodgieter klaar met het vervangen van het stukje van de waterleiding en zouden de kosten ongeveer 60 euro bedragen.

Het idee van de loodgieter was dat de douchecabine plaatsen ongeveer 1,5 uur zou duren a 90 euro per uur. Dit leek me een schappelijk bedrag voor een relatief eenvoudige en goedkope douchecabine.

De loodgieter bleek veel meer tijd nodig te hebben (ruim 7 uur) en had daarbij ongeveer 4 uur hulp van mijn zijde gehad voor o.a. het vasthouden van stangen, het meedenken hoe de montage moest verlopen, etc. Aan het eind van zijn werkdag had ik rekening gehouden met 60 euro (voor de waterleiding) en 135 euro (1.5 uur voor de douchecabine), dus in totaal ongeveer 200 euro. Helaas was deze loodgieter van plan om meer te vragen en eisen dan dat bedrag: 750 euro omdat de klus toch langer duurde en hij daarvoor gewerkt had! Bovendien was nog niet alles klaar, want de kitranden van de douchecabine waren nog niet gedaan. Hij zou daarvoor terugkomen en niets meer rekenen. Het gevraagde bedrag heb ik alsnog betaald.

Na 5 keer contact te hebben gehad en loze beloften heb ik deze loodgieter na de klus nooit meer gezien en zit ik met een klusje waarvoor ik iemand anders moet vragen (en betalen) en heb een enorm bedrag betaald wat niet in verhouding staat tot de waarde van de douchecabine.

Tevens na meermaals verzocht te hebben om de factuur voor de werkzaamheden, deze nimmer mogen ontvangen.

Conclusie: ga niet in zee met deze louche loodgieter die zijn afspraken niet nakomt, blijkbaar alle klussen aanneemt (maar niet bekwaam genoeg is), maar bovendien heel kostbaar is (en misbruik maakt van de gelegenheid dat loodgieters het momenteel zeer druk hebben). Een gewaarschuwd mens telt voor…

Gewenste Oplossing:

De kosten terug te brengen naar wat afgesproken is (200 euro ipv 750 euro), de factuur versturen en het afgesproken kitwerk kosteloos afmaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kings Loodgieters Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. Shakur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM