Miejee op 29 september 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Kingolotto.nl heeft een klacht ingediend omdat het bedrijf heeft aangekondigd te stoppen. De klager heeft jarenlang sponsors bezocht om punten te sparen en is teleurgesteld dat, na het bereiken van bijna 100.000 punten, deze mogelijk verloren gaan door de sluiting van de dienst.
Ik kreeg een mail van Kingolotto.nl dat ze ermee stoppen. Heb jarenlang elke avond sponsors van hun bezocht om punten te kunnen sparen, en nu ik bijna 100 000 punten heb, kreeg ik een mail dat ze ermee ophouden. Het kan toch niet zijn dat ik die punten nu zomaar kwijt ben?
Cadeaubonnen ter waarde van het aantal gespaarde punten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
