jeanbeiten op 02 oktober 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Kingolotto.nl uit zijn bezorgdheid over het verlies van ongeveer 110.000 behaalde punten na het ontvangen van een bericht over een tijdelijke stop van de dienst. Ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen over de status van zijn punten, heeft hij tot nu toe geen antwoord ontvangen.
Ik sluit mij graag aan bij de vorige klager m.b.t. Kingolotto. Ook ik kreeg het mailtje dat Kingolotto er voorlopig mee gaat stoppen, maar dat men er binnen afzienbare tijd wel weer mee terug zal komen. Uiteraard wilde ik ook graag weten wat er dan met mijn behaalde punten (tot nu toe ongeveer 110.000) gaat gebeuren. Ik heb (tot nu toe) nog geen antwoord gekregen. Maar of dat er ooit gaat komen???
Een fatsoenlijk antwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
