Bignozzz op 20 oktober 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Kingolotto.nl klaagt dat hij jarenlang punten heeft gespaard voor beloningen, waaronder een geheugenkaart en bol waardebonnen. Ondanks het sparen van ongeveer 140.000 tot 150.000 punten, zijn deze nu verloren gegaan, waardoor de gebruiker zich benadeeld voelt.
Ik heb ook jaren meegedaan en heb in de begin periode 1 maal een geheugenkaart bijelkaar gespaart en gekregen
daarnaar alle punten op gespaart voor een groot kado en later dus bol waardebonnen
inmiddels toch zo’n 140 a 150 duizend punten
en nu alles weg en een aantal jaren voor niks gespaart en reklame gekregen
er is geen oplossing geboden
de website is zonder enige waarschuwing gesloten zonder oplossingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
