Mandje1960 op 17 juni 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een klant heeft op 16 januari een uitbetaling van 5€ aangevraagd bij Kingolotto, die binnen 90 dagen zou plaatsvinden. Na herhaaldelijk contact en toezeggingen van het bedrijf is het bedrag nog steeds niet ontvangen.
Op 16 januari jl. heb ik bij Kingolotto een uitbetaling van 5€ op mijn Paypalrekening aangevraagd omdat ik voldoende punten had. Dit bedrag zou binnen 90 dagen worden uitbetaald. Omdat dat niet gebeurde heb ik enkele malen hierover gemaild. Ondanks de toezegging dat het bedrag wordt uitbetaald heb ik tot op heden niets ontvangen.
Uitbetaling van het bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
