Klacht: Kindvriendelijk

Robhesselmans op 29 juli 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 29 juli 2018

Een gast van Oostappen Vakantieparken heeft een klacht ingediend over Marina Beach in Zeeland, dat als kindvriendelijk werd gepresenteerd. Volgens de klager zijn veel speeltoestellen onveilig, waardoor hun driejarige dochter niet veilig op het park kan spelen. Daarnaast is de klager teleurgesteld dat de website niet vermeldt dat er veel faciliteiten gesloten zijn, ondanks de inspanningen van het personeel.

Mijn Klacht:

Vakantie geboekt bij Marina beach in zeeland.
Zou volgends de website kind vriendelijk zijn.
Veel speeltoestellen onveilig voor de kinderen.
Dus verplicht om buiten het park te gaan spelen met mijn dochter van 3 jaar.
Personeel doet hun uiterste best om iedereen het naar de zin te krijgen maar kunnen niet toveren.
Slecht dat het niet aangegeven word op de website dat er veel faciliteiten gesloten zijn

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ze zorgen dat de oude meuk op orde en veilig word gemaakt.
Het gaat mij niet in de vergoeding of zo maar het principe.
Je betaald ergens voor en dat hoort in orde te zijn dat het oud is wil niets zeggen maar het mag wel bijgehouden worden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Zojuist een mail gekregen dat de klacht niet in behandeling word genomen. Slecht dit. Dat gaat de recenties niet ten goede komen. Voor ons geen oostappen meer!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM