Klacht: Er worden zomaar bedragen doorbelast op een abonnement die ik niet ken!

Johnvk op 12 augustus 2016 over Kimiasol in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kimiasol
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 12 augustus 2016

Een consument heeft ongevraagd een abonnement afgesloten, waar hij via een sms van op de hoogte werd gesteld. Hij ontvangt wekelijks bedragen van 4,50 euro en kan het abonnement niet stopzetten, omdat hij het bedrijf niet kan vinden. De consument vraagt zich af hoe het mogelijk is dat er zonder zijn toestemming bedragen via zijn mobiele nummer worden afgeschreven.

Mijn Klacht:

Via een sms bericht kreeg ik van afzender (422)2 een bericht dat ik een abonnement zou hebben afgesloten en daarvoor zou men 4,50/week belasten. Ik kon dit stoppen via een link, maar vond dit wel een beetje vreemd. Nu blijf ik deze meldingen krijgen en wat blijkt, men kan gewoon, zonder mijn medeweten, bedragen belasten via een mobiel nummer. Ik kan het bedrijf niet vinden op internet en het doorbelasten kan ik hierdoor waarschijnlijk niet stoppen. Wat nu en ben je zomaar via je mobiele nummer te belasten voor bedragen, waar je niets vanaf weet?

Gewenste Oplossing:

Als ik van deze praktijken af ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kimiasol

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kimiasol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM