Mijn Klacht:
het lukt mij niet in mijn lotto te kijken wat ik gewonnen hebkunt u mij vertellen wat inlog code is en waar het email op staat m mij
email is willemrita@hotmail .nl
Gewenste Oplossing:
als ik dat weet
hoe ik dat op kan lossen
Klacht: kijken in mij lotto
[email protected] op 31 december 2017 over Lotto in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van de Ruit - Haring, Wat vervelend dat u niet kon inloggen in uw account. Wij zien dat het inmiddels gelukt is om succesvol in te loggen. Indien u nog vragen heeft over uw online account of kunt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 04 januari 2018 om 09:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van de Ruit - Haring,
Wat vervelend dat u niet kon inloggen in uw account.
Wij zien dat het inmiddels gelukt is om succesvol in te loggen.
Indien u nog vragen heeft over uw online account of kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice,
Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij, afdeling klachten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
