T.MaasGP2014 op 20 december 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te horen dat het product niet naar behoren werkt. De leverancier van uw product is verantwoordelijk voor het verlenen van eventuele garantie. Wilt u hierop aanspraak maken neemt u dan eerst contact...
Een klant van Groupdeal heeft problemen met het opladen van een kids tablet, waarbij zowel de oplader als de USB-kabel niet functioneren. De klant verzoekt om een oplossing om het apparaat terug te sturen voor onderzoek. De voucher voor de tablet werd op 29 november 2014 ontvangen.
Als eerste werkte de oplaat adapter niet ben hem gaan laden met de usb kabel fia mijn computer dit werkt nu ook niet meer graag een oplossing om het apparaat terug testuren zo dat jullie er naar kunnen kijken
op 29-11-2014 kreeg ik mijn voucher voor de kits tablat 7 inch
Als het probleem zo snel mogelijk opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2014 om 17:13 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat het product niet naar behoren werkt.
De leverancier van uw product is verantwoordelijk voor het verlenen van eventuele garantie. Wilt u hierop aanspraak maken neemt u dan eerst contact op met onze Klantenservice via: [email protected]
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
