Klacht: Kids menu niet juist in McDrive

wva op 22 maart 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 maart 2018

Bij de McDrive van McDonald's in Zwijndrecht werden twee Happy Meals besteld, maar de bestelling klopte niet. In plaats van de gevraagde kipnuggets ontving men een gewone hamburger en ontbraken de Danoontjes in beide menu's, wat leidde tot teleurstelling bij de kinderen. De klant besloot contact op te nemen met McDonald's voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Gisteren hebben we bij de McDrive van McDonalds bij Zwijndrecht twee Happy Meals besteld. 1 met cheeseburger, 1 met kipnuggets.

Op de snelweg ontdekten we dat we 1 cheeseburger hadden gekregen, geen kipnuggets maar een gewone hamburger en in beide menu’s zaten geen Danoontjes (of iets anders) terwijl we dat wel besteld hadden.

Kortom, een teleurstelling voor de kinderen maar als je al op de snelweg zit, zit er niets anders op dan maar naar huis te rijden en te beloven McDonals een berichtje te sturen voor een passende oplossing. Zo moeilijk kan het toch niet zijn om twee Happy Meals correct af te leveren.

Gewenste Oplossing:

Ik ga ervan uit dat jullie met een passende oplossing komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM