Flowerz op 23 oktober 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een gebruiker ervaart problemen met de website van Kiala, die als ondoorzichtig wordt beschouwd. De stappen voor het verzenden van een pakketje zijn volgens de klager lastig en omvangrijk, wat leidt tot frustratie.
Via Kiala was verzenden een feest, nu een drama. Zeer ondoorzichtige website met lastige en omvangrijke stappen voor het verzenden van een “simpel” pakketje
De eenvoud van de Kiala website terug. Tot die tijd betaal ik liever weer een paar euro extra voor Post.nl
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
