Klacht: verzenden

markooo op 23 januari 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 23 januari 2015

Marko Weren van Weren Graszoden V.O.F. uit zijn onvrede over het verzendproces bij Kiala, waarbij hij alles digitaal moet invoeren voordat hij een pakket kan versturen. Hij vindt deze werkwijze tijdrovend en niet klantvriendelijk, vooral in drukke tijden. Weren overweegt om naar een andere verzendoptie te zoeken, tenzij Kiala met een eenvoudigere oplossing komt.

Mijn Klacht:

Erg jammer dat je alles compleet moet invoeren in je pc voor dat je het pakketje wil versturen!!

Ik heb een bedrijf en verstuur wel eens wat via de post maar dat houd bij jullie op deze manier op.
Als ik snel iets op wil sturen plak ik het adres erop en geef het bij een kialapunt af betaal en ben weer weg, ik heb geen tijd in de drukke tijd om dat pakketje te, wegen, te meten enz enz dit is niet klantvriendelijk.

Ik ga kijken voor een andere mogelijkheid voor verzending tenzij jullie nog een makkelijke oplossing hebben.

Met vriendelijke groet,
Marko Weren
Weren Graszoden V.O.F

Gewenste Oplossing:

opsturen zonder aanmelden pc!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM