Mijn Klacht:
Ik wil een pakje versturen via Kiala, heb mij geregistreerd, de verzendkosten betaald, maar kan het pdf-document niet openen , blijkbaar omdat ik met een iPad werk. Ik heb dan de juiste app gedownload , maar geraak niet meer bij het pdf-document. Ik wil mij inloggen en dan krijg ik de melding dat mijn aanmelding niet correct is. Ze vragen een nieuw wachtwoord om alles zgn te resetten en dan treedt er blijkbaar een fout op. Dan vind ik alleen een telefoonnummer van UPS, maar daar kan men mij niet helpen!!!
Vandaar deze mail!!
Gewenste Oplossing:
Ik kan slechts tevreden zijn wanneer ik een nieuw pdf-document toegestuurd krijg of wanneer men gewoon het betaalde bedrag terugbezorgt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
