J J a Rambags op 11 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala wacht al 12 dagen op pakket 002bpn7, dat hij dringend nodig had voor een evenement. De vertraging heeft geleid tot teleurstelling, omdat hij het product, een borsttuig voor zijn paard, niet op tijd heeft ontvangen. De klant hoopt op een passende compensatie voor het gemiste evenement.
Hallo
Ik wacht op pakket 002bpn7.
Had dit vrijdag nodig. Helaas is mij alles aan mijn neus voorbij gegaan.
Dit is namelijk een borst tuig voor mijn paard.
Ik ben hier niet blij mee.
Hopelijk hebben jullie er en goeie compensatie voor daar ik dit jaarlijks evenement ben mis gelopen.
Gr Jo Rambags
Geen idee
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
