Klacht: pakket

fietswielen op 25 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 25 september 2017

Een klant heeft op 15 september een pakket verzonden naar een koper in Nederland, maar het pakket is nog steeds niet aangekomen. De verzender merkt op dat de status van het pakket nog steeds "op transport" aangeeft en vraagt zich af hoe dit kan.

Mijn Klacht:

Ik heb op 15/9 een pakket verzonden naar een koper van mij binnen Nederland dit pakket is nog steeds niet aan gekomen en als ik kijk op de geschiedenis staat er nog steeds op transport hoe kan dit gaat het oer postkoets of per klipgeit?

14/09/2017 ferry v.d.Star
Beschrijving:
Naar: KP NL40061 (DE BUREN AMSTELVEEN DE BRINK)
AMSTELVEEN, Nederland
Voor: P Koenders
Traceernummer: 002CM27

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk bericht waar het pakket is en wanneer het aankomt en
ik verwacht vanwege de lange duur dat u als compensatie mij de verzendkosten terug stort en het pakket bij mijn koper thuis aflevert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM