Mijn Klacht:

Aantal kledingstukken besteld. Blijkbaar valt het merendeel een maat kleiner, dus het merendeel ging retour. Vind een dames jumpsuit erg leuk, dus ik bestelde een maat groter, weer verzendkosten.
Uiteindelijk kreeg ik een super Mario onesie voor een kind van 6 i.p.v. m’n jumpsuit!!
Excuses van Kiabi, ik moest weer opnieuw bestellen (daag, dus niet!) En de onesie kon ik houden. Geen idee voor wie, want ik ken geen 6-jarigen. Ondertussen zijn we ruim 2 weken verder en ik heb nog geen cent terug gezien. Eerst 5 werkdagen en nu wordt het ineens 10 tot 15 werkdagen..pardon? Het gaat om een bedrag van rond de 100,-. Dit was de eerste en uiteraard de allerlaatste keer dat ik bij Kiabi iets heb gekocht. Waanzin gewoon!

19-4: de zoveelste excuses en 10% sorrykorting. Alsof ik hier ooit nog iets ga kopen. Maar inmiddels 3 weken verder en nog steeds geen geld terug. Spuugzat ben ik!

20-4: nog steeds mijn 109,80 NIET ontvangen. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Geld DIRECT terug, nooit meer mail van hen ontvangen en nooit meer iets met ze te maken hebben