Mijn Klacht:

Op vrijdag 21/10/2016 sloot ik mijzelf buiten (het was 22:25) van mijn appartement in Amsterdam. Een reservesleutel was niet voorhanden. Wel mijn mobiele telefoon. Ik Googelde op ‘sleutelservice Amsterdam’ en kwam uit bij www.nood24.nl
Hier staat aangegeven: ‘opening zonder schade, vanaf 15 euro voor sloten’
Een telefonist nam mijn gegevens op. Er zou een monteur komen na ong 30 – 40 minuten. Deze was er ook na 40 minuten.
Hij gaf aan dat mijn slot door de anti kerntrekbeveiliging niet schadevrij geopend kon worden. Het slot moest worden uitgeboord.
Direct daarop volgend wilde hij de geplande kosten doornemen:
Voorrijkosten: 30 euro, Uitboren: 159 euro en omdat ik na 22:00 had gebeld, kwam er een toeslag bij van 100%, dus opnieuw 159 euro.
Het was inmiddels 23:30 en je voelt je machteloos en overgeleverd aan de prijzenmaffia.
Na het uitboren kon de monteur ook direct een nieuw cilinderslot leveren en monteren. Kosten: 120 euro.
Wat moet je anders…..een deur die niet meer op slot kan.
Een cilinderslot met een drie-sterren SKG keurmerk kost rond de 60 euro. Mijn naderende weekend kon al niet meer stuk.
De monteur had het klusje snel geklaard. 30 minuten voor uitboren en inbouwen. Het was tijd om af te reken. Gelukkig kon dat met een PIN automaat. Wat bleek?
Alle prijzen waren ook nog eens ex-BTW ! De laatste troef van de prijzenmaffia. Boosheid en ongeloof wisselden bij mij van plaats.
Na 30 minuten vertrok de monteur. 566 euro rijker.
En ik….een illusie armer.
Schandalig…..om op deze manier misbruik te maken van de situatie.
Conclusie: vergeet vooral niet om een reservesleutel buiten je woning te bewaren. Anders ben je overgeleverd aan de prijzenmaffia.
Wat stond er ook alweer op hun site ?
‘opening zonder schade, vanaf 15 euro voor sloten’
Nog maar een keer……ik betaalde 566 euro !

Gewenste Oplossing:

Een reactie op mijn klacht zou ik zeer op prijs stellen.
Ik wil best betalen voor geleverde diensten. Graag zelfs, ik vraag er ook om. Maar wel tegen normale en redelijke tarieven.
Ook wil ik niet verrast worden door achtergehouden info dat de genoemde prijzen ex BTW zijn.
Uiteindelijk ben ik natuurlijk tevreden als er organisaties komen voor sleutelservices die betrouwbaar en eerlijk zijn en geen misbruik maken van de situatie.