Mijn Klacht:
Op vrijdag 5 april kwam ik, 91-jarige, vermoeid thuis. Ik kon mijn deur
niet meer in, omdat het slot kapot was. Mijn buurman belde voor mij
een slotenmaker. Die was er in een half uur. Er was geen prijs
afgesproken. Na afloop van de reparatie kreeg ik geen factuur, maar
een betaalapparaat onder mijn neus met de opdracht maar te pinnen.
Ik was zo moe en nerveus en ook voelde de situatie zo vreemd aan,
dat ik maar betaald heb. Toen ik later op mijn rekening keek, bleek ik
2455,31 euro afgeschreven te hebben. Key Service was niet telefonisch
meer bereikbaar, en het bedrijf waar mijn vraag voor een slotenmaker
heengegaan is, legt telkens de hoorn neer.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van 2100 euro en een excuus.
