Mijn Klacht:

op 20 januari 2017 ging onze voordeur niet meer open, de penslot ging niet open .Gelukkig kon ik wel via een andere weg naar binnen .
Op Google dit bedrijf gevonden en gebeld .
In 1e instantie kreeg mijn man iemand aan de lijn en die zou binnen een uur langskomen. We werden teruggebeld of we zelf de opdracht konden afzeggen en opnieuw wilde belde voor een nieuwe opdracht , heel gek ?
Dit gedaan kwam er een uur later een man, in een klein wit busje zonder bedrijfsnaam erop .Die bekeek de deur en die zei al ‘ Mevrouw dit heb ik niet vaak gedaan ‘
Hij heeft lopen porren met een schroevendraaier in de hoop dat de pen slot open viel ,na een uur van alles volgens meneer gedaan te hebben ,heeft hij zijn hoofdmonteur gebeld ,die kwam er aan en uiteindelijk via een slijptol de deur open gekregen .Achteraf hadden we dit net zo goed zelf kunnen doen en dit voor een bedrag voor 600.76 euro !!!! Hij zei van te voren dat het bedrag rond de 200 euro zou liggen en toen de deur open ging kreeg ik de rekening voor me neus ,Dit was niet de bedoeling zei ik ! Daar hebben we een hele nieuwe deur voor ! Uiteindelijk toch maar betaald maar met veel moeite .
Specifieke inzet deuropening : 149 euro ?
Voorrijkosten 30 euro
Zaterdagtoeslag 74.50
meerwerk iedere 15 min 90 euro
materiaalverbruik 15 euro
penslot setje 2x 138 euro
btw 104.26 !!!!

Er hebben ook echt prutsers gewerkt want toen meneer wegging bleef de deur uiteindelijk weer klemmen ,Er bleek dat er nog zooi tussen de pen sloten zat waardoor hij klemde , mijn man heeft dus de sloten opnieuw erin moeten zetten !

Ze zeggen dat de pensloten versleten waren waardoor dit ook niet verzekerd wordt ?
Op de bon staat KM lock en het is gestort naar Key sevice > een aantal keren gebeld ,maar zeggen dat ze terug bellen bellen niet terug of nemen niet meer op !

Ze hadden alle rotzooi laten liggen op de grond en me net geschilderde muur zaten vol met vieze handafdrukken en me deur is beschadigd dat nu opnieuw opgevuld moet worden met opvulhout wat ons weer geld kost en dan moet mijn deur opnieuw geschuurd en geverfd worden !wat ons ook weer geld gaat kosten ! Wil echt dat hier werk van gemaakt wordt en dat we geld terug krijgen ,anders ga ik heel het bedrijf zwart maken !

Gewenste Oplossing:

een financiële tegemoetkoming van minimaal 50 % !