Klacht: Keuze tv zenders

Van zeyl op 24 januari 2018 over Glashart in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Glashart
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 24 januari 2018

Een gebruiker van de Glashart app ervaart problemen met het selecteren van tv-zenders. Ondanks het maken van een keuze in de app, komt er op de televisie een andere zender in beeld. Het probleem blijft bestaan, zelfs na het verwijderen en opnieuw installeren van de app.

Mijn Klacht:

Via mijn app op mijn iPad kan ik keuze maken met de zenders. Sinds enkele weken zie ik dat er een update is gemaakt van zenders.
Mocht ik een zender willen zien op mijn app keuze dan zie ik op tv een andere zender keuze. Ook wanneer ik een keuze maak kan ik op een andere zender de zelfde zenderzien wat vreest is daar ik op mijn app een andere keuze heb gemaakt. Houd in dat een zender op twee of drie zenders zitten maar met verschillende tekst zenders.
Glashard app verwijderd en opnieuw opgezet. Blijft het probleem zitten.

Gewenste Oplossing:

Nog niet tervrede momenteel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glashart

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glashart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM