Klacht: loslaten van paneel voordeur

gj.versluis op 03 augustus 2014 over KeurKozijn in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeurKozijn is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf KeurKozijn
Categorie Klusbedrijven
Status In behandeling
Datum 3 augustus 2014

Na een jaar na de plaatsing van een nieuwe voordeur kwam er een gedeelte van het paneel aan de rechterkant los. Een monteur heeft de klacht genoteerd en het kantoor geïnformeerd, dat aangaf dat het waarschijnlijk om een fabricagefout ging en dat de Duitse leverancier het probleem zou oplossen. Na het faillissement van KeurKozijn in maart is er echter geen verdere communicatie of oplossing gekomen.

Mijn Klacht:

Na een jaar na plaatsing van onze nieuwe voordeur zagen we dat aan de rechterkant van het paneel van de voordeur een gedeelte los liet . De klacht is opgenomen door een monteur en doorgegeven aan kantoor . Deze belde mij dat het waarschijnlijk een fabricage fout was en de Duitse leverancier het met eigen monteurs zou maken. Tot ik in maart een telefoon kreeg van keurkozijn over het failliet zijn maar toch gingen proberen de fabrikant te bewegen om te laten maken . Maar tot op heden niets vernomen .

Gewenste Oplossing:

Als de paneel weer waterdicht gemaakt is , de loslating is over een stuk van 30cm en de kier is een halve cm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeurKozijn over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeurKozijn in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM