Mijn Klacht:
In 2010 voor tienduizenden euro’s geïnvesteerd in nieuwe kozijnen van KeurKozijn. Dure producten, maar wel degelijk en bovendien ieder jaar een onderhoudsbeurt en 10 jaar volledige garantie. Inmiddels is een van de kozijnen defect. Na telefonisch contact met KeurKozijn blijkt dat het bedrijf failliet is gegaan en onder dezelfde naam een doorstart maakt. Ook wordt ons medegedeeld dat alle garanties niet meer geldig zijn. Hiermee behoudt het bedrijf alle voordelen, de merknaam en het klantenbestand, maar komt geen enkele verplichting meer na. Hiermee is onze investering een stuk minder waard geworden en moeten we zelf defecten aan de producten betalen.
Gewenste Oplossing:
Tegen geringe vergoeding alsnog de garantie bij KeurKozijn.
