Hermanusb op 08 juli 2014 over KeurKozijn in de categorie Klusbedrijven
De garantietermijn voor het product is verstreken. Met de klant is overeengekomen het probleem tegen vergoeding op te lossen.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn probleem met keurkozijn is dat als de garantie op hang en sluitwerk in record tempo verlopen is keurkozijn geen service verleent.
Je kunt terecht bij een ander bedrijf die 120 euro voor het eerste uur vraagt.
Ze noemen het…..uitbesteden.
Ik heb een schuifpui van keurkozijn, en hij wil niet open.
En bedankt heren.
Ik verwacht niet dat keurkozijn mij tevreden kan stellen.
Ze hebben 2 service monteurs en die moeten groot deel van het land helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeurKozijn over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeurKozijn in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik begrijp dat je als leverancier niet stante pede komt aanrennen bij iemand zoals ik. Maar ben wel van mening dat als een service monteur in de buurt komt, dat ze dan op zijn minst even komen kijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeurKozijn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2014 om 12:13 geantwoord
De garantietermijn voor het product is verstreken. Met de klant is overeengekomen het probleem tegen vergoeding op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
