Klachtenbrief voor Ketogo.app

Onderwerp: Verzoek tot onmiddellijke opzegging van Ketogo.app-abonnement

[Datum]

Ketogo.app
[Adres van de onderneming]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik ben een gebruiker van uw diensten via Ketogo.app. Ik wil mijn abonnement op uw app direct opzeggen, maar helaas heb ik geen manieren kunnen vinden om dat via uw app te doen.

Conform artikel 6:230m lid 3 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik het recht om een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan, te allen tijde op het einde van de vaste termijn op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Ondanks herhaaldelijke pogingen om uw contactinformatie te verkrijgen, heb ik tot dusver geen reactie ontvangen. Ik ervaar dit als uiterst frustrerend, omdat dit een inbreuk vormt op mijn wettelijke recht om het abonnement op te zeggen.

Ik verzoek u dus om mijn abonnement op uwapp, Ketogo.app, met onmiddellijke ingang en uiterlijk binnen 14 dagen na datum van deze brief, te beëindigen.

Ik wacht op uw bevestiging van de opzegging van mijn abonnement op mijn e-mailadres [Uw e-mailadres] en verzoek u alle informatie omtrent mijn account te verwijderen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Als uw onderneming niet voldoet aan dit verzoek, ben ik van plan verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Ik zal overwegen de Autoriteit Consument & Markt, alsmede andere toezichthoudende instanties en mogelijke juridische adviseurs te benaderen.

Ik hoop op uw begrip en onmiddellijke actie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]