Klachtenbrief voor Ketogo.app

Onderwerp: Formele klacht en verzoek tot onmiddellijke beëindiging van mijn Ketogo.app abonnement

[Voeg huidige datum toe]

Ketogo.app Klantenservice,
[Voeg bedrijfsadres toe]
[Voeg bedrijfse-mailadres toe]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen te uiten over de diensten van het Ketogo.app bedrijf, waar ik momenteel tegen aan aantal problemen aanloop.

Ik ervaar grote problemen bij het opzeggen van mijn abonnement op Ketogo.app. Het blijkt bijzonder precair om te navigeren door uw betalingssysteem en dit heeft geresulteerd in een ongewenste opoffering van mijn tijd en mentale rust. Bovendien complliceert uw systeem van verschillende abonnementsvormen die alleen via creditcard te betalen zijn het proces. Bijkomend, ontbreekt het bij jullie aan essentiële, inhoudelijke informatie over het proces van annulering. Dit heeft me het gevoel gegeven dat ik in een oneerlijke situatie ben beland.

Na aanzienlijke investering van tijd en energie, heb ik eindelijk een e-mailadres kunnen vinden en mijn opzegverzoek ingediend. De communicatie met uw bedrijf blijft echter een uitdaging, zonder enige vorm van verlossende communicatie van uw kant.

Ik refereer naar artikel 6:230m lid 3 van het Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat ik als consument het recht heb om een overeenkomst binnen veertien kalenderdagen zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Als zodanig verzoek ik u mijn abonnement op Ketogo.app onmiddellijk op te zeggen en mij een schriftelijke bevestiging hiervan te geven.

Een snelle oplossing zou zeer op prijs gesteld worden. In het geval dat deze kwestie niet naar tevredenheid wordt opgelost, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen Ketogo.app.

Ik kijk uit naar een spoedige oplossing van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]