Mijn Klacht:
Afgelopen kerst op 25-12-2020 heb ik van mijn moeder een kerstcadeaukaart gekregen met kerst. Deze kaart heeft een waarde van 50 euro en wilde ik op 19-11-2021 activeren. Echter het systeem geeft aan dat de kaart verlopen is. Op de kaart staat nergens de datum van aankoop vermeld (het betreft een cadeau, dus ik weet de precieze datum niet). Ik heb daarom een mail gestuurd en ik heb als reactie gehad dat kaart op 12-11-2021 is verlopen (een paar dagen nadat ik hem wil innen) Als tegemoetkoming krijg ik 10 euro korting aangeboden op een hotelreservering waar ik helemaal niet op zit te wachten.
Gewenste Oplossing:
Dat kaart actief wordt gemaakt en waarde van 50 euro houdt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
