Klacht: Kerstkaarten niet op tijd bezorgd

jeroentjed op 28 december 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 28 december 2018

Een consument heeft geklaagd over de vertraagde bezorging van kerstkaarten door Sandd, die volgens de belofte vóór 19 december geleverd zouden worden. Ondanks de toezegging zijn de kaarten na de kerst nog steeds niet aangekomen, wat leidt tot frustratie over de communicatie en het gebrek aan respons op een directe boodschap via Facebook.

Mijn Klacht:

Sandd gaf aan dat kerstkaarten die vóór 19 december werden aangeleverd, nog voor de kerst werden bezorgd. De kerst is inmiddels voorbij en ze zijn nog steeds niet aangekomen. Zo hebben de kerstzegels van Sandd dus geen enkele zin. Wat een aanfluiting! Reactie op Facebook was dat ik maar een DM moest sturen. Daar krijg ik helaas geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Tevreden kan ik niet meer worden aangezien de fout niet ongedaan gemaakt kan worden. Ik wil wel graag de aanschafprijs van de kerstzegels terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sandd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sandd nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM