Mijn Klacht:

Beste,

Afgelopen weekend ben ik waarschijnlijk in de stad van Kampen mijn pinpas verloren. Ik had ik wel wat contant geld gepind. Toen de trein richting Zwolle eenmaal was ben ik op de conducteurs afgestapt om hen om hulp te vragen.

De conducteurs, met 4 man sterk, wisten eigenlijk maar 1 ding, blijven zitten kost 50 euro de ritprijs. Toen ik naar een eenmalig kaartje van 3,50 vroeg werd dat weggewoven met: daar beginnen we niet aan.

En toen dit mijn vriendin overkwam, een aantal weken terug, was dit geen probleem.

Gewenste Oplossing:

Geen onderscheid maken tussen mannen en vrouwen
Wanneer Keolis een alternatief vervoermiddel kan bieden aan mensen die vanwege vervelende omstandigheden niet kunnen pinnen.