Klacht: Veel treinuitval en geen controles

Hannabest1 op 11 november 2023 over Keolis in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Keolis
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 november 2023

Er zijn frequente treinuitvallen gedurende de dag, zonder duidelijke verklaring. Daarnaast is er een gebrek aan controle in de treinen, wat leidt tot situaties waarin reizigers meerdere plaatsen bezet houden met bagage, zonder dat hierop wordt gehandhaafd. Klachten indienen bij Keolis lijkt geen effect te hebben.

Mijn Klacht:

Overdag vallen er veel treinen uit om onduidelijke redenen. Bovendien is er bijna nooit controle aan boord. Vanochtend een reiziger die in haar 1tje 4 plekken bezet houdt met koffers en tassen. En zeg er maar iets van dan krijg je een grote mond. Daarvoor moeten er conducteurs aan boord zijn. Of handhavers. Klagen bij keolis helpt niet

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid over waarom er zoveel treinen uitvallen, en de conducteur in elke trein. Die dan ook controleert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keolis

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keolis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hannabest1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten