Marijemm op 04 november 2021 over Keolis in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen van de trein op het traject Zwolle-Enschede, met name tussen Borne en Hengelo. Deze vertragingen leiden tot gemiste overstappen naar Zutphen, waardoor de reiziger vaak te laat op de universiteit aankomt. De situatie leidt tot frustratie.
De trein van traject Zwolle-Enschede rijdt van Borne naar Hengelo altijd een paar minuten te laat. Hierdoor kun je vaak de overstap niet halen naar Zutphen en kom ik hierdoor vaak te laat op de universiteit. Ben er helemaal klaar mee.
Treinen wachten nooit op mekaar. Als trein van Zutphen wacht gewoon 1/2 minuten langer en rij heel iets harder zo haal je die tijd makkelijk in. Of kom gewoon op tijd. Ik snap dat het een keer kan gebeuren maar niet elke dag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keolis
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keolis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
