Klacht: Terug geld moeten storten

Katiushka Hassell op 12 mei 2021 over Keolis in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Keolis
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 mei 2021

Een klant van Keolis heeft een boete ontvangen voor het vergeten in te checken met zijn OV-chipkaart, die hij inmiddels heeft betaald. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag, omdat hij van mening is dat de boete ongeldig is. De klant is nog geen jaar in Nederland en heeft geld op zijn OV-chipkaart staan.

Mijn Klacht:

Ik ben niet eens 1jaar goed in Nederland had geld op mijn ov chipcaart .ik heb een boete die ongeldig is betaald.ik heb vergeten in te checken.ik heb mijn boete betaald ik wil vragen voor mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij kunnen begrijpen dat het een fout was

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keolis

Reactie van de melder van de klacht Katiushka Hassell

4 jaren geleden - Ik vind dat jullie mij willen helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keolis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katiushka Hassell
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten