Mijn Klacht:
Op 15 april op de Capelse brug vertrekt lijn 295 richting Utrecht om 14.41 uur. Althans dat zou zo moeten zijn. Ik wam met de metro het betreffende binnenrijden en zag de bus al bij de halte staan, welke direct bij de uitcheck gelegen is. Op dat moment was het 14.39 uur en ik was, naar later bleek met nog 4 andere passagiers net op tijd. Dachten we. Net de uitcheck gepasseerd en zag de bus vertrekken! Te vroeg en wat me nog het meest boos maakt is: je ziet als chauffeur die metro aankomen, je vertrektijd is nog niet daar en dan toch wegrijden en niet denken van misschien zitten er nog wel passagiers in die met mijn bus mee willen. Wekenlang hebben de chauffeurs gestaakt, met alle gevolgen van dien. Ze hebben een enorme salarisverhoging gekregen, maar de service is er niet beter op geworden. Heb Keolis al een mail hierover gestuurd. Binnen 5 werkdagen zou ik antwoord krijgen. Niet dus, ik zie dit zwijgen als een schuldbekentenis. Ook nog een reminder gestuurd, maar ook hierop geen reactie gehad. Typerend toch?
Gewenste Oplossing:
Wil gewoon tekst en uitleg hierover. Ze hebben maling aan de passagiers, net zoals bij hun stakingen. Kennen ze het woord service wel? En wie betaald er tenslotte een hoop geld iedere maand weer? Precies........
(10)
