Mijn Klacht:
Mijn dochter van 15 jaar wil met buslijn 64 vanaf de Irisstraat te Losser naar Overdinkel. Er staat geen geld meer op haar ov chipkaart en ze heeft geen contant geld bij zich dus wil ze de reiskosten pinnen. De pinautomaat blijkt defect te zijn en de buschauffeur zegt haar 2 euro contact te betalen wat ze dus niet kan. Hierop zet hij de deur open en zegt haar ‘ dan moet je maar lopen, Om vervolgens weg te rijden. Ik vind dit erg asociaal en vraag mij dan ook ten zeerste af of dit normaal is aangezien het niet haar schuld is dat de pinautomaat het niet doet.
Gewenste Oplossing:
Aangezien we al eens mee hebben gemaakt dat de incheckautomaat het niet doet en we dus gewoon mee konden rijden vraag ik mij dus af of wat de chauffeur heeft gedaan mag! Zo niet dan zou ik het zeer waarderen dat dit netjes afgehandeld wordt met mijn dochter. Zij was erg ontdaan en boos over dit voorval.
Met vriendelijke groet: J.Pas
(10)
