Mijn Klacht:
Bezwaar boete voor te weinig informatie bekend over beperkingen van de jongeren ticket.
Als 17 jarige zocht ik een betaalbare treinrit uit van Groningen naar Almelo, las op de NS site dat er geen uitzonderingen waren voor dit traject. Na het krijgen van de boete kon ik ook niet duidelijk vinden dat Keolis onder Blauwnet rijdt. De controleurs waren nogal kortaf toen ik vroeg naar opheldering over dit traject. De informatie op de NS website nam ik voor waar aan; dat lijkt mij normaal, en dus dien ik hierbij een bezwaar in tegen de slechte zichtbaarheid van informatie en verzoek de boete te herroepen en terugstorten van mijn boetebetaling.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van betaalde boete
