Mijn Klacht:
Op 2 februari 2020 heb ik een kaartje gekocht voor de rit van lochem naar hengelo via de app in de trein.
Vervolgens werd ik 5 minuten later gecontroleerd in de trein. Maar ik had een geldig vervoersbewijs dus niets te vrezen. Toch kreeg ik een boete van 50 euro. Eerst maar de boete betalen en dan bezwaar indienen is het advies. Maar mijn bezwaar wordt telkens onterecht afgewezen door Keolis
zij zeggen na 3x een reactie dat het dossier gesloten is. wat een arrogantie! ik had een geldig bewijs maar ook een boete
Gewenste Oplossing:
wanneer ik de boete van 50 euro terug ontvang van Keolis


