Mijn Klacht:
Wij wonen in Oudewater en sinds een aantal weken vallen er met grote regelmaat busdiensten uit. Mijn zoon zit in Hilversum op school en bijna dagelijks vallen er diensten uit en komt hij te laat.
Ik zelf schrik om van de bus gebruik te maken want bij veel belangrijke afspraken ben ik te laat gekomen omdat een bus gewoon niet komt opdagen.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste goede informatie. als je weet waarom dingen niet lopen zoals ze lopen kun je er al meer begrip voor opbrengen. We krijgen af en toe een nieuwsbrief van Keolis maar over deze dingen wordt niets gezegd. Het vergroot de ergernis en de machteloosheid. Ten tweede dat de bussen natuurlijk gewoon op tijd gaan rijden. Bij Keolis is dat hier in Oudewater altijd al een probleem maar nu is het in de overtreffende trap.
(10)
