Maud6790 op 24 oktober 2022 over Keolis in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft ervaren dat niet in elk treinstel van Keolis wordt gemeld dat de trein niet rijdt, wat leidt tot verwarring en vertraging bij het vinden van vervangend vervoer. Dit wordt als een tekortkoming in de communicatie van het bedrijf gezien.
Er wordt niet in elk treinstel gemeld dat de trein niet rijdt. Wordt slecht en laat aangegeven waardoor je moeilijker vervangend vervoer hebt.
Optijd melden dat de trein niet rijd en dat iedereen die in trein zit dit te horen krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keolis
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keolis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
