Klacht Keolis! Geen reactie -

Klacht: Geen reactie

Nicole5151 op 13 augustus 2022 over Keolis in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Keolis

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Keolis

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 13 augustus 2022

Een klant heeft op 5 augustus met kleinkinderen een uitje naar de Pannenkoekenboot in Nijmegen gepland, maar de bus van Keolis arriveerde niet, waardoor het uitje niet doorging. Ondanks het indienen van een klacht en het verzoek om compensatie voor de gemaakte kosten van 75 euro, heeft de klant geen reactie van Keolis ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 5 augustus zou ik met de kleinkinderen naar de Pannenkoekenboot in Nijmegen gaan. Kaartjes van de Pannenkoekenboot al besteld en betaald. Railrunner kaartjes al gekocht. De bus en treintijden al gecheckt. Bus zou om 12;39 komen maar nee hoor geen bus…bus daarna vervalt ook. Door dit ging het uitje niet door kinderen teleurgesteld. Kosten vanalles 75 euro. Keolis hier aansprakelijk voor gesteld maar geen reactie. Slecht bedrijf!