Klacht: Discriminatie

Indira90 op 15 januari 2022 over Keolis in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Keolis
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 januari 2022

Een reiziger heeft een ernstige klacht ingediend over een buschauffeur van lijn 10, die volgens hem racistische opmerkingen heeft gemaakt naar medereizigers. De chauffeur zou een vrouw, die vergeten was in te checken, hebben aangesproken met de woorden "ga terug naar je eigen land" en zou zelfs hebben geprobeerd haar aan te rijden. De klager beschrijft het voorval als zeer onsmakelijk en walgelijk.

Mijn Klacht:

Dag, ik ga bijna nooit met de bus maar vandaag heb ik iets zeer onsmakelijks mee gemaakt. De buschauffeur van lijn 10 15:50 heeft zeer ongepaste en racistische uitingen gedaan naar medereizigers. 1 mevrouw was vergeten in te checken deze rees met nog een mevrouw mee. Dit is geen reden om uitspraken te doen als: ga terug naar je eigen land kom maar op en ook nog willen aanrijden. Zeer walgelijk wat hier heeft plaatsgevonden

Gewenste Oplossing:

Mensen met dergelijke instelling horen geen dienstbaar werk te verrichten. Ik raad zo min mogelijk klanten contact aan.... fabriek werk ?! Bij johma zoeken ze altijd mensen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keolis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keolis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Indira90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten