Een klant van Keolis ervaart frustratie omdat de bus, die om 55 minuten zou vertrekken, voor zijn neus wegreed terwijl hij om 53 minuten aankwam. Hij vindt het onacceptabel dat hij nu 8 minuten moet wachten, terwijl hij al in de bus had kunnen zitten.
De bus zou 55 weg gaan ik kom 53 aan en rijdt zo voor mijn neus weg .
Vind ik echt belachelijk. 55 is 55 en niet 53.
Nu kan ik 8 minuten gaan wachten terwijl ik ook in de bus kon zitten.
Dat hier voortaan beter na gekeken wordt en niet zomaar weg rijdt terwijl het nog geen tijd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keolis
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keolis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
