Klacht: Bus komt niet

ovreizigergelderland op 03 mei 2022 over Keolis in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Keolis
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 mei 2022

Een reiziger in de regio Gelderland ervaart regelmatig dat bussen van Keolis niet komen opdagen, wat leidt tot ongemak tijdens het woon-werkverkeer. Hoewel de reiziger begrip heeft voor vertragingen, vindt hij het onacceptabel dat bussen helemaal niet verschijnen, iets wat hij niet meemaakte onder de vorige vervoerder Syntus.

Mijn Klacht:

Ik reis voor mijn werk in de regio Gelderland met het OV. Sinds Keolis de vervoerder is het regelmatig zo dat een bus niet komt. Nu doet mijn werkgever gelukkig niet heel moeilijk, maar het is erg vervelend. De bussen horen volgens de dienstregeling te rijden. Ik begrijp best dat er eens in de zoveel tijd een bus later is of onderweg problemen heeft. Maar dat hij helemaal niet komt? Onbegrijpelijk. Toen het nog van Syntus was nooit problemen gehad.

Gewenste Oplossing:

De bussen horen volgens de dienstregeling te rijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keolis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keolis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ovreizigergelderland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten