Mijn Klacht:
Ik, niet treinreiziger, reed 7 11 2020 eens met een trein op een dagretour vd NS. Om naar Almelo de Riet te kunnen. Moest ik overstappen in Zwolle in een (naar later bleek) blauwnet trein. Ik wordt gecontroleerd, laat mijn vervoersbewijs zien en krijg te horen dat deze niet geldig is. Veel dagretouren passen wel, maar deze niet mw. U moet wel de voorwaarden goed lezen. Nou ik kreeg dus de ticketprijs en de boete. Direct uitgerold ik kon bezwaar maken na betaling. Er werd geen naam gegeven ondanks dat ik zelf wel mijn ID moest laten zien. Achteraf kan ik het nog eens zijn dat ik de ticketpriks betaal, maar de boete van 50 euro vind ik ongepast. Het was niet zo dat ik niet wilde betalen, ik was nl id veronderstelling dat ik had betaald voor de juiste treinkaart. Nu zegt men eerst betalen dan wordt u bezwaar in behandeling genomen. Nou als ik he betaald gaat het bedrijf het vast niet meer terug storten. Ik vind het een onjuiste werkwijze van bezwaar indienen/afhandelen.
Gewenste Oplossing:
Als de boete van 50 euro geannuleerd wordt.
