amyovchipdrama op 02 maart 2022 over Keolis in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Keolis ervaart problemen met zijn abonnement, dat hij drie werkdagen niet kan gebruiken vanwege de noodzaak om een vervangende OV-pas aan te vragen. Ondanks het verzoek om compensatie of een tijdelijk reisbewijs, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk is en dat de situatie zijn eigen verantwoordelijkheid is.
oplichting. Ik kan mijn abonnement 3 werkdagen niet gebruiken doordat ik noodgedwongen een vervangende OV-pas moest aanvragen. het (dure) lopende abonnement kan ik niet gebruiken. En in plaats van het toevoegen van deze 3 dagen aan mijn abonnement, of een tijdelijk reisbewijs of iets dergelijks. Word er gezegd pech, dit ligt aan jou niet aan ons. Belachelijk!
terugbellen/mailen met een oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keolis
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keolis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
