Terug

Klacht: Kendor van Noah en hun malafide praktijken

Derk kluivert op 06 januari 2014 over Kendor van Noah in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kendor van Noah
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 6 januari 2014

Een consument heeft een horloge van Andre Belfort gekocht via Groupon, dat als luxe product werd gepresenteerd, maar in werkelijkheid van slechte kwaliteit blijkt te zijn en afkomstig is uit China. De koper ervaart ook problemen met de bereikbaarheid van Henk van Doorn, die nauwelijks reageert op communicatie en geen adequate service biedt bij reparaties. De consument adviseert anderen om hun geld terug te vragen via Groupon.

Mijn Klacht:

Ik heb een horloge van Andre Belfort gekocht via groupon. Daar was hij in de aanbieding: € 269,- ipv € 1.495,-. Ik dacht dus een koopje te hebben. Het horloge wekt de indruk erg luxe te zijn (Juwelen, Zwiters merk, Mechanisch e.d.).

Het horloge is echter nog geen €20,- waard en komt rechtstreeks uit China. Als je het goed bekijkt zie je ook allerlei afwijkingen en imperfecties. Je wordt verleid door een mooie aanbieding terwijl je veel te veel betaald.

Daarnaast is Henk van Doorn slecht bereikbaar. Reageert maar af en toe op mails en neemt de telefoon nooit op. Als je je horloge opstuurt voor reparatie wordt er niets aan gedaan en krijg je het weer teruggestuurd.

Ik heb via Groupon mijn geld teruggekregen en raad jullie dan ook aan om via Groupon je geld terug te vragen en deze klacht te overleggen.

Gewenste Oplossing:

Het beëindigen van de oplichtpraktijken van Kendor en van Noah.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kendor van Noah

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kendor van Noah in behandeling genomen

Bericht van Kendor van Noah

12 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, hartelijk dank voor uw reactie op deze site. Uw naam is ons niet bekend en komt niet voor in onze administratie. Het is derhalve dan ook onmogelijk om u direct te helpen. het kan zijn dat u met een van onze partners heeft gesproken. Maar ook via onze partners hebben wij niet vernomen dat er mogelijk een ontevreden klant zou zijn. verder is het zo dat wij zeer goed bereikbaar zijn zowel telefonisch als per email. Uw informatie is niet juist. Uw horloge is geen Zwitsers maar een Duits product. U heeft recht op 14 dagen zichttermijn dus u heeft altijd de mogelijkheid om uw koop binnen 14 dagen te ontbinden en hierdoor uw aankoopbedrag terug te ontvangen. Heeft u nog vragen dan kunt u mij direct bereiken op 0313633110. Met vriendelijke groet, Henk van Doorn CEO Kendor van Noah BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kendor van Noah

Alle klachten over Kendor van Noah →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Kendor van Noah
Zo werkt het